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KÄUFERSCHUTZ AUF DER ONLINE-GALERIE VON EXPERIENCE JAMAIQUE (« EJ »)

KÄUFERSCHUTZ AUF DER ONLINE-GALERIE VON EXPERIENCE JAMAIQUE (« EJ »)

 

Wir wissen, dass der Kauf einmaliger Stücke im Internet Vertrauen erfordert. Dank unseres Käuferschutzprogramms können Sie vertrauensvoll außergewöhnliche jamaikanische Kunstwerke kaufen. Solange Sie über das sichere Kassensystem der Online-Galerie von EJ bestellen, unternehmen wir alle möglichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf völlig geschützt ist.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Kauf über unser sicheres Kassensystem tätigen und einen Gegenstand erhalten, der erheblich von der Beschreibung abweicht oder der auf dem Transportweg beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu verständigen, damit wir Abhilfe schaffen können (siehe EJ Kundenservice). Bitte schicken Sie uns innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Ware ein Mail an [email protected] , um uns darüber zu informieren, dass es da ein Problem gibt, und wir werden zusammen mit Ihnen und dem Händler die bestmögliche Lösung finden, einerlei, ob es sich um eine Rücksendung, eine vollständige Erstattung der Kosten oder eine Reparatur bei einem zuverlässigen Restaurator handelt.

Käuferschutz ist Teil unserer umfassenderen Zusage an die Kunden von EJ.

Die Zusage von EJ: Vertrauensvoll einkaufen können

·      Käuferschutz

·      Garantierter Einkaufsschutz bei Bezahlung über die Online-Galerie von EJ

·      Sichere Online-Transaktionen

·      Sichere Zahlungen über unseren Bezahlvorgang

·      Transport vom Geschäft bis zu Ihrer Wohnung

·      Weltweit problemlose Versendung

·      Engagierter Kundensupport

·      Pünktliche Antworten von unseren Support-Spezialisten  auf all Ihre Fragen

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein, damit ein Anspruch auf Käuferschutz besteht:

  • Die Bestellung erfolgte online über unser sicheres Kassensystem
  • Der Gegenstand wich erblich von der Beschreibung ab, wurde auf dem Transportweg beschädigt oder kam nie an
  • Sie haben den Mangel innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum gemeldet (oder innerhalb von 180 Tagen nach Kaufdatum, falls die Ware nie ankam)
  • Die Evaluation durch unser Kundensupport-Team ergab, dass bei der Bestellung etwas schief gegangen ist und daher Anspruch auf Abhilfe besteht.                                                                   

                                                                                                                                          Mai 2016